El manejo, administración o gestión de crisis es el proceso mediante el cual una organización enfrenta un acontecimiento de importancia que podría generar daño a la empresa, a los accionistas a los diferentes stakeholders dentro y fuera de la empresa, al medio ambiente, a la comunidad y en general a otras personas.

Las empresas continuamente están expuestas a riesgos, algunos derivan en crisis, con frecuencia lo hacen de manera súbita o inesperada y pueden tener efectos catastróficos y letales.
La gestión de la crisis tiene múltiples impactos dentro y fuera de la organización y puede alterar la vida y el rumbo de la empresa y sus constituyentes.

Objetivo:

Este programa ha sido diseñado para obtener las herramientas y habilidades necesarias para anticipar las turbulencias, liderar la incertidumbre y restaurar la confianza, cuando se enfrentan crisis dentro de las empresas.
Las crisis pueden ser económicas, financieras, sanitarias, ambientales, operativas, de reputación, suministro, fenómenos naturales, políticos o sociales, y muchas otras cosas más.

Metodología:

• Sesiones enfocadas a la acción que proporcionan el conocimiento necesario para enfrentar diferentes tipos de crisis que se pueden presentar en una empresa.
• Las metodologías de enseñanza- aprendizaje son diversas, desde la aplicación del método del caso, ejercicios, role playing, simulaciones, lecturas y conferencias interactivas.

Contenido Temático:

• Visión general del manejo de crisis
• Integración del equipo del manejo de crisis
• Rol del Liderazgo y del equipo de manejo de crisis
• Plan (etapas) para el manejo de la crisis
• Visión periférica de los temas a considerar
• Importancia de la respuesta sólida y ágil
• Manejo apropiado de la comunicación bajo la crisis
• Proceso de toma de decisiones bajo crisis
• Aspectos psicosociales de la crisis - Manejo de emociones
• Identificación de riesgos futuros
• Preparados para aprender y para la siguiente crisis

*Precio más IVA